Наличный расчет:

Юридические и физические лица могут оплатить заказ наличными, по факту получения товара ( курьерской доставкой) , либо в нашем магазине наличными или через терминал. При наличном способе оплаты Вы получаете товарный чек и кассовый чек. К товару прилагается инструкция на русском языке и гарантийный талон с печатью.

Безналичный расчет:

Любой товар на нашем сайте можно также приобрести посредством безналичного расчета. Для этого необходимо:

1. Зарезервировать товар (позвонив, написав нам или оформив заказ на сайте с указанием соответствующего способа оплаты).
2. Прислать реквизиты Вашей организации на e-mail: info@climatika.by
3. На указанные в реквизитах средства связи (факс, электронный адрес) вам будет отправлен счет, действительный в течение 3 дней.
4. После получения оплаты за товар с вами свяжется наш менеджер, чтобы уточнить желаемые время и место доставки товара.
5. Для получения заказа требуется правильно оформленная доверенность от организации, оплатившей счет, на лицо, которое получает заказ, или печать фирмы.

Оплата системой ЕРИП:

Оплатить товары и услуги  Вы можете через систему ”Расчет“ (ЕРИП), в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания – интернет-банке, с помощью мобильного банкинга, инфокиоске, кассе банков, банкомате и т.д.

 В перечне услуг ЕРИП перейдите в раздел: Сервис E-POS → E-POS - оплата товаров и услуг Можно осуществить поиск по коду услуги: 4440631  В поле «Номер лицевого счета» введите номер счета и нажмите «Продолжить»  Укажите сумму для оплаты

Для физических лиц возможна продажа в рассрочку без переплат до 6 месяцев. 

Время доставки:

• по будням - с 9:00 до 19:00;
• по выходным - с 10:00 до 16:00;

Регионы доставки: Республика Беларусь

При получении заказа:

• внимательно осмотрите товар на предмет видимых механических повреждений;
• проверьте комплектацию;
• проверьте наличие и правильность заполнения документов к товару.

Если товар Вас устраивает, Вы подписываете гарантийный талон и накладную на доставку. После этого курьер отдает Вам полный пакет документов на товар. В течение всего срока гарантии, пожалуйста, сохраняйте гарантийный талон и все сопроводительные документы: это необходимо для подтверждения даты покупки и фирмы-продавца.

Мы хотим обратить Ваше внимание на то, что курьер - это не торговый агент, представитель, и т.д., т.е. товар он только доставляет (не консультирует клиента о свойствах и характеристиках приобретаемого товара). Убедительная просьба не надеяться на курьера в этих вопросах, а всё уточнять у менеджеров по нашим телефонам. Мы с удовольствием ответим на все Ваши вопросы. Мы предлагаем только качественные товары ведущих мировых брендов. Наши консультанты помогут Вам определиться с выбором в случае необходимости. Заранее приносим свои извинения, если в данный момент интересующий Вас товар отсутствует на складе. В этом случае менеджер сообщит Вам о сроках выполнения заказа.

Срок гарантии на Товар может составлять до 10 (десять) лет с момента передачи Покупателю Товара, при обязательном соблюдении условий, прописанных в гарантийном талоне, прилагаемом к товару:

• в случае технической необходимости монтажа товара, монтаж товара производится специалистами, имеющими соответствующие навыки на проведение данного вида работ;
• товар установлен с соблюдением действующих СНиП, а также предписаний инструкции по монтажу.

Гарантийный ремонт осуществляется указанным в талоне Поставщиком, либо любой другой уполномоченной им сервисной организацией на основании правильно и полностью заполненного гарантийного талона.

При неправильно или не полностью заполненном гарантийном талоне претензии по гарантийным обязательствам не принимаются. В этом случае ремонт проводится уполномоченной организацией за счет Покупателя.

Гарантия не распространяется на:

• Расходные материалы;

Все виды неисправностей, вызванных:

• неправильной эксплуатацией, небрежным обращением, несоблюдением предписаний инструкции по монтажу и эксплуатации, а также СНиП;
• нарушением условий хранения;
• перепадами напряжения, или выход значения напряжения из рабочего диапазона;
• нарушением пломб завода - производителя или сервисной организации, и других повреждений, которые вызваны не виной производителя;
• использованием неоригинальных запасных частей и комплектующих, некачественных или несоответствующих расходных материалов при ремонте;
• подключением оборудования к коммуникациям и системам (электропитание, водопровод, дымоход, газ и т.д.), не соответствующим ГОСТ, требованиям СНиП и предписаниям инструкций по монтажу и эксплуатации изделия;
• использованием энерго- и теплоносителей, не соответствующих ГОСТ, требованиям СНиП и предписаниям инструкций по монтажу и эксплуатации изделия;
• природными явлениями, стихийными бедствиями, пожаром и т.д.;
• попаданием в изделие посторонних предметов, веществ, жидкостей, животных, насекомых и т.д.

Для обеспечения наибольшего срока службы изделия, предусматривает его обязательное регламентное сервисное обслуживание не позднее чем через 12 месяцев с даты ввода в эксплуатацию. Сервисное обслуживание осуществляется организацией, установившей данное оборудование. По истечению 12-го месяца с даты продажи гарантия на изделие аннулируется, если изделие не прошло регламентного сервисного обслуживания. О прохождении регламентного сервисного обслуживания свидетельствует отметка компании, установившей данное изделие в настоящем талоне. (Срок 12 месяцев установлен для жилых и офисных помещений с эксплуатацией не более 6 часов в день. В остальных случаях периодичность сервисного обслуживания устанавливается монтажной организацией.)

Производим монтаж, постгарантийный ремонт и обслуживание кондиционеров. При приобретении техники с монтажом, гарантия на оборудование увеличивается до 3-х лет, при выполнении рекомендаций производителя оборудования.

В стандартный монтаж входит:

• Доставка кондиционера;
• Монтаж внешнего блока под окном на несущую стену (используются стандартные кронштейны);
• Монтаж внутреннего блока;
• Прокладка дренажного трубопровода, соединительного кабеля и фреоновых трубопроводов (до трех метров);
• При необходимости устанавливается пластиковый декоративный короб (длина до одного метра);
• Кабель питания прокладывается до ближайшей розетки и закрывается под декоративным пластиковым коробом (длина до двух метров);
• Прокладка дренажной трубки от внутреннего блока на улицу, осуществляется совместно с межблочными коммуникациями (от внешнего блока дренажный шланг не выводится);
• При этом межблочные коммуникации, которые выводятся на улицу, не крепятся к стене и не закрываются коробом;
• Установка кондиционера подразумевает хорошо продуманное место: свободный доступ как к окну, под которым планируете смонтировать внешний блок, так и к участку стены, где разместится внутренний блок и декоративный короб с коммуникациями и кабелем питания.